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AGB


Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen

  1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter. Maßgeblich ist die im Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

  2. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  3. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 2 Vertragspartner

Betreiber des Onlineshops und Vertragspartner für sämtliche Bestellungen ist
Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter, Weststraße 98, 09116 Chemnitz, Deutschland
Telefonnummer: 0371 2393100
E-Mail: info@blumenbote-chemnitz.de und info@gartenfachmarkt-richter.de

§ 3 Vertragsabschluss

  1. Der Kunde kann aus dem Sortiment von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Die Darstellungen des Sortiments im Online-Shop stellen hierbei noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Durch Anklicken des Kauf-Buttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.

  2. Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

  3. Kartentext: Der von Ihnen eingegebene Kartentext wird von uns eins zu eins übernommen, Rechtschreibefehler werden nicht korrigiert. Dem Text wird von uns nichts hinzugefügt.

§ 4 Service und Garantie

Neben den gesetzlichen Gewährleistungsrechten versichern wir die Lieferung in frischer und einwandfreier Qualität zum Wunschliefertermin innerhalb unserer Lieferzeiten. Haben sich versehentlich Fehler eingeschlichen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend telefonisch unter +49 (0) 371 2393100. Wir sind für Sie Montag – Samstag von 08:00-19:00 Uhr da. Unsere Floristik verarbeitet ausschließlich frische und erstklassige Ware. Die Arrangements werden in Chemnitz im Gartenfachmarkt Richter individuell nach Ihren Wünschen von unseren Floristen/-innen gestaltet. Wir versichern Ihnen, so nah wie möglich an der Abbildung zu bleiben und liefern Ihnen einen Strauß bester Qualität.

72-Stunden-Frischegarantie

Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich für 72 Stunden Frische garantieren. Sollten Sie einmal Anlass zu einer Beanstandung haben, bitten wir Sie, uns umgehend telefonisch unter +49 (0) 371 2393100 zu kontaktieren. Wir werden in jedem Fall versuchen, eine Lösung zu finden, die Sie zufrieden stellt. Haben Sie Verständnis, dass wir unsere Frischegarantie nur dann gewährleisten können, wenn die Ware am Liefertag übergeben wird.
Unsere Floristen vor Ort versuchen gerne, Ihre individuellen Wünsche umzusetzen.

Regionale Verfügbarkeit

Blumen und Pflanzen sind Naturprodukte und unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. Wir können daher nicht gewährleisten, dass alle Blumen oder Pflanzen ganzjährig vorrätig sind und ausgeliefert werden können. Wir sind darum bemüht, die auf unserer Internetseite abgebildeten Muster in größtmöglicher Ähnlichkeit zu liefern. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass die Blumen in natura von der Abbildung auf unserer Internetseite abweichen. Hiervon sind nicht nur die für Saison- und Naturprodukte typischen Abweichungen, sondern auch Abweichungen in Größe, Farbe und Erscheinung betroffen. Abbildungen sind daher als beispielhaft zu verstehen. Die vorgenannten Abweichungen stellen deshalb grundsätzlich eine Erfüllung unserer Verpflichtung dar und begründen keine Gewährleistungsansprüche des Bestellers. Das Online-Angebot des Gartenfachmarkts Richter ist ausschließlich in Chemnitz erhältlich. Sollten Sie Ihre Blumen in einen anderen Ort in Deutschland oder weltweit versenden wollen, ist das kein Problem. Durch unser starkes Fleurop-Partnernetz ist es uns möglich, Ihre Blumengrüße weltweit zu vermitteln. Bitte benutzen Sie in diesem Fall den Link auf den Fleuropwebshop.

§ 5 Preise und Versandkosten

  1. Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer.

  2. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über die Einzelheiten können Sie sich hier informieren. Die Versandkosten werden dem Kunden ferner im Bestellformular ausgewiesen.

  3. Die Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres Widerrufsrechts enstehen, werden in der Widerrufsbelehrung geregelt.

§ 6 Zahlung

  1. Die Bezahlung erfolgt mittels
    • PayPal
    • Kreditkarte
    • Sofortüberweisung
    • Lastschrift
    • Rechnung


  2. Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter weist ausdrücklich darauf hin, dass die Deutsche Post zur Bezahlung von Nachnahmesendungen nur Bargeld akzeptiert. Mit Angabe der Kreditkartennummer in der Bestellung ist Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter ermächtigt, den Kaufpreisbetrag von Ihrem in der Bestellung angegebenen Kreditkartenkonto einzuziehen.

§ 7 Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift innerhalb von 1-3 Werktagen nach Übersendung der Auftragsbestätigung, sofern in unserem Online-Shop keine abweichende Lieferzeit angegeben wird.

  2. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt der Anbieter dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Anbieter von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

  3. Sind nicht alle bestellten Produkte vorrätig, ist Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter berechtigt, auf eigene Kosten Teillieferungen zu erbringen, sofern dies für den Kunden nutzbar ist. Sollte das Produkt nicht geliefert werden können, weil Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter ohne eigenes Verschulden nicht von seinen Lieferanten beliefert wird, ist Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten. Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter informiert den Kunden hierüber unverzüglich und wird diesen, soweit vorhanden, ein vergleichbares Produkt vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder lehnt der Kunde die Lieferung dieses Produkts ab, wird Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter bereits erbrachte Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstatten.

  4. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.

  5. Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter unverzüglich erstattet.

  6. Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter unverzüglich erstattet.

  7. Sollte der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, behalten wir uns das Recht vor, die Sendung bei einem Nachbarn zuzustellen. Ist keine Zustellung in der Nachbarschaft möglich, wird unser Bote den Blumenstrauß einschließlich aller Beigaben, zur Abholung durch den Empfänger, im Gartenfachmarkt Richter, Weststraße 98, 09116 Chemnitz einlagern. In beiden Fällen werden dem Empfänger mit einer Karte, welche im Briefkasten hinterlegt wird, der Name und die Anschrift übermittelt, an welcher der Blumengruß abzuholen ist. Die maximale Lagerzeit beträgt 5 Tage. Eine erneute Zustellung ist im Falle einer Standardzustellung nicht vorgesehen. Eine Lieferung zu einer bestimmten Tages- oder Uhrzeit ist nicht möglich!

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegen weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen Flächentätigkeit zugerechnet werden können (vgl. § 13 BGB).

  2. Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen
    • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
    • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
    • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  3. Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter, Weststraße 98, 09116 Chemnitz, Deutschland, E-Mail: info@blumenbote-chemnitz.de, Telefon: +49 (0) 371 2393100, Fax: +49 (0) 371 301688) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Anruf, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Ende der Widerrufsbelehrung

  4. Muster-Widerrufsformular
    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

    An
    Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter
    Weststraße 98
    09116 Chemnitz
    Telefax: +49 (0) 371 301688
    E-Mail: info@blumenbote-chemnitz.de

    Widerruf
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)
    ___________________________________________________________________________________________________
    die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    ___________________________________________________________________________________________________

    Bestellt am (*)__________________ /erhalten am (*)___________________

    Name des/der Verbraucher(s): _________________________

    Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
    _________________________
    _________________________
    _________________________

    _______________________ _________________________
    Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum
    (nur bei Mitteilung auf Papier)

    (*) Unzutreffendes streichen.
    Das Muster-Widerrufsformular können Sie auch hier herunterladen.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

§ 10 Mängelrechte

Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter haftet für Sachmängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter gelieferte Sachen 12 Monate.

§ 11 Haftung

  1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

  2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

  3. Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

  4. Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 12 Jugendschutz

1. Der Gartenfachmarkt Richter geht nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Personen ein. Der Besteller ist verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass die Warenlieferung ausschließlich von ihm selbst oder von einer von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigten volljährigen Person entgegengenommen wird. Die Auslieferung von Spirituosen und alkoholischen Getränken sowie Tabakwaren erfolgt ausschließlich an Personen über 18 Jahre!

2. Der Besteller stellt den Gartenfachmarkt Richter von Ansprüchen Dritter frei, die den Gartenfachmarkt Richter aus der Verletzung der Verpflichtung des Bestellers nach Ziffer 1 erwachsen.

§ 13 Anwendbares Recht

Der zwischen Ihnen und Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht des Landes Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

§ 14 Gerichtsstand

  1. Sofern Sie bei der Bestellung keinen Wohnsitz in Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Chemnitz.

  2. Sofern es sich bei dem Käufer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Käufer und Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter der Sitz von Gartenfachmarkt Richter - Andreas Richter.

§ 15 Streitschlichtung Verbraucher

Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Änderungsvorbehalt

Blumen sind Saisonware. Das bestellte Werkstück wird nach Kundenwunsch individuell und frisch zusammengestellt. Da nicht alle Blumen und Pflanzen immer vorrätig sind, kann das gelieferte Werkstück von den abgebildeten Artikeln abweichen. Die abgebildeten Artikel sind nur als beispielhaft zu verstehen. So können z.B. Blumen durch ähnliche ersetzt werden. Wir werden jedoch so nahe wie möglich am Vorbild des bestellten Blumenstraußes bleiben und Blumen in gleichem Wert und Güte liefern.

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